Política de reembolsos
A. Instrucciones para el desistimiento
Introducción
Los consumidores, es decir, cualquier persona física que actúe con fines total o principalmente ajenos a su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional, tienen derecho a desistir de cualquier contrato en las siguientes condiciones:
Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin indicar ningún motivo.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día en que usted, o un tercero distinto del transportista e indicado por usted, haya adquirido la posesión física de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá informarnos (Katja Röttinger, Katja Röttinger Onlinehandel, Brandfichtenweg 3, 16259 Hof, Alemania, Tel.: 017645826046, correo electrónico: shop@bagbehaviour.shop) de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
También puede ejercer su derecho de desistimiento en línea a través del sitio web en la dirección de Internet https://vintarama.com/a/withdrawal. Si utiliza esta opción en línea, se le enviará sin demora indebida un acuse de recibo del desistimiento en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico), incluido su contenido y la fecha y hora de su presentación.
Para cumplir el plazo de desistimiento, bastará con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que haya expirado dicho plazo.
Consecuencias del desistimiento
Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los costes adicionales derivados de la elección por su parte de un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega estándar que ofrezcamos), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir de este contrato. Podremos efectuar una deducción del reembolso por la pérdida de valor de los bienes suministrados, si dicha pérdida de valor resulta de una manipulación innecesaria por su parte. Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción inicial, salvo que haya acordado expresamente lo contrario. En cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto los bienes, según qué condición se cumpla primero.
Deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que nos comunique su desistimiento de este contrato. Se considerará cumplido el plazo si devuelve los bienes antes de que haya expirado el plazo de 14 días.
Usted asumirá los costes directos de la devolución de los bienes.
Solo será responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes
Exclusión y/o extinción anticipada del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento queda excluido en los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
El derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores que, en el momento de celebrar el contrato, no sean nacionales de un Estado miembro de la Unión Europea y cuyo domicilio y dirección de entrega exclusivos se encuentren fuera de la Unión Europea.
B. Formulario de desistimiento
Si desea desistir de este contrato, complete y envíe este formulario.
Katja Röttinger
Katja Röttinger Onlinehandel
Brandfichtenweg 3
16259 Hof
Alemania
correo electrónico: shop@bagbehaviour.shop
Por la presente, yo/nosotros (*) comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de compraventa de los siguientes bienes (*) / para la prestación del siguiente servicio (*),
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Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________
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Nombre del consumidor o de los consumidores
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Dirección del consumidor o de los consumidores
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Firma del consumidor o de los consumidores (solo si este formulario se notifica en papel)
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Fecha
(*) Táchese lo que no proceda
